ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ

с оплатой за результат

УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ

Каждый проект курирует выделенный менеджер,
поэтому все вопросы по координации, внесению правок и масштабированию происходят максимально оперативно.

КОНТРОЛЬ РАБОТЫ

Все звонки прослушиваются нашей службой качества,что исключает любые недочеты в работе операторов.

Call центр "Технологии Продаж"

Колл-центр «Технологии Продаж»– это профессиональная команда операторов, большое количество телефонных линий, специализированное программное обеспечение. Все это позволяет обрабатывать до нескольких тысяч звонков в сутки.

Для чего нужен колл-центр в бизнесе?

Значительно улучшим продажи по входящим (горячим) заявкам от ваших клиентов.

Увеличение чека возможно до + 250% (в зависимости от специфики товаров)

Наладим повторные продажи.
Ваши клиенты начнут покупать у вас снова и снова! (в среднем каждый 5 купит у вас еще 1-3 раза)

Привлечение новых клиентов по холодным звонкам.
Возможное увеличение до + 400 новых заказов в сутки (в зависимости от специфики товаров)

Увеличение % выкупа товаров, при отправки наложенным платежом + возможны иные схемы продаж, по вашему желанию.

Снижение расходов на штатных сотрудников;

Вежливое общение с Вашими клиентами;

Увеличение оборотов Вашего бизнеса;

Автоматизация Вашего бизнеса.

Услуга Колл-центра для интернет-магазинов и малого бизнеса, которая позволяет не содержать офис и не нанимать сотрудников для приема и обработки звонков, мы сделаем это за вас – возьмем на себя всю работу по общению с клиентом, проконсультируем по ассортименту, наличию товара, уточним удобное время доставки и предоставим всю отчетность.

Call-центр предлагает услуги: менеджер интернет-магазина, продажи по телефону, горячие линии, SMS и Email рассылки, сопровождение акций, телефонные опросы и др.

Заказы по входящим звонкам
Оператор на «горячей линии» вашего интернет-магазина (услуга «менеджер интернет-магазина»).

Исходящие звонки по заказам на сайте:
Обзвон заказов, поступивших на сайт.
Если на сайте интернет-магазина есть форма обратной связи типа «Оставьте заявку», то оператор Колл-центра перезванивает клиенту в назначенное время.

Исходящие звонки по существующим клиентским базам которые у нас уже есть:
Гибкий алгоритм дозвона, настраиваемое число попыток дозвона.
Подтверждение наличия товара, уточнение способа доставки.

Скрипт разговора настраивается под ваши нужды

Операторы нашего Колл-центра могут обслуживать промо-акции интернет-магазинов,
спецпредложения, а также предлагать upsell в зависимости от артикулов в «корзине» клиента.

Более 4 лет работы на рынке научили менеджеров компании максимально эффективно продавать разные виды товаров и услуг во всех регионах Российской федерации и за ее пределами.
Индивидуальный подход к каждому клиенту, нестандартный взгляд на решение потоковых задач и высокий уровень профессионализма сотрудников.

Наши партнеры получают значительное увеличение сбыта в своих компаниях.

Наш Колл Центр– это команда более чем из 60 менеджеров телефонных переговоров.
Специалисты собственного тренингового центра, отрабатывают до мелочей скрипт продаж, а так же работу с возражениями клиентов.

Мы индивидуально подходим к каждому клиенту!
Мы первая компания, предоставляющая услуги call-центра удаленно, которой Вы платите с продажи!
Мы запускаем кампанию в течение одной недели!
Мы ценим наших клиентов и предлагаем выгодную систему агентского вознаграждения.


Call центр нужен если:

Вы хотите повысить объем продаваемых услуг и товаров используя call-центр

Вы не знаете, сколько у вас потерянных клиентов из-за непринятых звонков

Ваши сотрудники перегружены ответами на вопросы общего характера по телефону

Вы хотите существенно повысить качество обслуживания абонентов и контролировать этот процесс

Нуждаетесь в получении обратной связи от клиентов

Современный колл-центр необходим для решения задач

Сокращение числа пропущенных вызовов от абонентов Заказчика

Оперативность реагирования на увеличение

потока вызовов

В нашем колл-центре постоянно обучают персонал и повышают его квалификацию в области продаж и техник ведения

переговоров, специфических знаний по проекту Заказчика

Обновление используемого программного

и аппаратного обеспечения

Подбор оптимальной численности штата сотрудников на телефоне исходя

из сезонности бизнеса

Наш аутсорсинговый колл центр располагает современными техническими средствами для качественного и оперативного обслуживания как по вопросам приёма и обработки заказов, технической поддержки, консультаций по продуктам и услугам, так и проведения различных опросов и исследований.

Аутсорсинговый контакт центр «Технологии Продаж»

Используя call-центр, не нужно заниматься подбором и обучением персонала по обслуживанию абонентов

Весь процесс контроля обработки вызовов осуществляет наш аутсорсинговый контакт центр

Нет затрат на аренду и содержание рабочих мест сотрудников

Резервирование мощностей и дублирование каналов связи

Неограниченное количество телефонных линий

Более того, мы предоставим информацию о пиках и спадах вызовов и поможет спрогнозировать нагрузку, объемы продаж и график поступления обращений.

Контакт центр «Технологии Продаж» - это энергичная команда увлеченных профессионалов, имеющих практический опыт реализации проектов в области организации горячих линий, продаж, технической поддержки, виртуального офиса, маркетинговых исследований, опросов.

Сегодня не только сам продукт или услуга является конкурентным преимуществом современной компании, но и сам клиентский сервис, и наш call center будет способствовать укреплению позитивного имиджа в глазах ваших партнёров.

Колл центр решает следующие задачи

Контактный центр актуализирует базы данных контактов компании-заказчика

Проведение анкетирования и информационного обзвона

Обработка входящего потока обращений по общим вопросам, консультации по продажам услуг и технической помощи

Анализ ситуации на Вашем проекте и предложение оптимального управленческого решения относительно стратегии продаж и обслуживания клиентов

Контроль работы операторов - прослушивание диалогов

Конфиденциальность – защита персональных данных

Отчетность - по утвержденным с Заказчиком критериям

Call центр «Технологии Продаж» станет вашим надежным помощником и точным советчиком в принятии управленческих решений, связанных с повышением качества обслуживания и завоевании новых сегментов рынка.

Входящие вызовы
img

Горячая линия

Виртуальный секретарь

Прием заказов

Служба технической поддержки

Информационная служба

Исходящие вызовы
img

Контроль качества

Телефонный опрос

Информирование

Отраслевые решения
img

Провайдерам и операторам связи

Колл-центр для интернет-магазина

Колл-центр для Автомобильного бизнес

Услуги КЦ для Страхования